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Preguntas Frecuentes
¿Cómo se limpian y desinfectan los brincolines?
Cada unidad se aspira, se lava con agua y jabón y se desinfecta con un desinfectante aprobado por la EPA después de cada renta, con cuidado adicional en las redes, los escalones y las zonas de mayor contacto, para que llegue impecable.
¿Es necesario quitarse los zapatos dentro del brincolín?
Los niños deben quitarse los zapatos, no se permiten alimentos ni bebidas adentro, nada de maromas ni juegos bruscos, y conviene agrupar a los niños por edad y tamaño. Siempre se requiere supervisión de un adulto.
¿Cuánto espacio necesito para un brincolín?
Las unidades estándar miden 13x13 pies o 15x15 pies y necesitan de 17 a 20 pies de espacio, incluyendo el margen libre. Las unidades combo más grandes con tobogán requieren más espacio. Cada página de producto indica las medidas exactas, y nuestra herramienta Ver en Mi Jardín te ayuda a planear con precisión.
¿Necesito suministrar energía?
Sí, se requiere energía. La mayoría de las rentas necesitan de 1 a 2 tomas de corriente en circuitos separados, a menos de 50 pies de donde se coloca el equipo. ¿No hay toma cerca o el evento es en un parque? Agrega un generador al finalizar tu compra y nosotros lo llevamos para que todo funcione todo el día.
¿Cuál es su garantía por mal clima?
Puedes cancelar o reprogramar por cualquier motivo hasta que llegue nuestro equipo, incluso la misma mañana, y el total de tu pago se conserva como crédito en tienda que nunca vence para una nueva fecha. Una vez que entregamos e instalamos, la renta es final.
¿Cuándo pago y cuál es su política de cancelación?
Un depósito del 50% reserva tu fecha y el saldo se paga el día de la entrega, o 25% en pedidos mayores a $1,000 como eventos escolares o de iglesia. Si cancelas por cualquier motivo, tu pago se convierte en crédito en tienda que nunca vence, nunca un reembolso en efectivo, así que nunca pierdes lo que pagaste.
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