Política de Privacidad

1. Descripción General

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web de Sky High Party Rentals y a la Aplicación para Conductores de Sky High Party Rentals ("App"), operados por Sky High Party Rentals (SHPR).

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, mantenemos y divulgamos información de:

Visitantes de nuestro sitio web
Clientes que utilizan nuestros servicios
Empleados y conductores que usan nuestra aplicación móvil

Al usar nuestro sitio web o la App para Conductores, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos (Sitio Web)

Podemos recopilar datos personales de los usuarios de diversas maneras, incluyendo cuando los usuarios:

Visitan nuestro sitio web
Llenan formularios
Realizan pedidos
Contactan al servicio al cliente

Datos Personales

Esto puede incluir:

Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación y de servicio

Recopilamos datos personales únicamente cuando los usuarios los proporcionan de forma voluntaria. Los usuarios pueden negarse a proporcionar datos personales; sin embargo, hacerlo puede limitar su capacidad para participar en ciertas actividades relacionadas con el sitio web.

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio web de forma anónima cuando sea aplicable.

Información No Personal

Podemos recopilar:

Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Dirección IP
Datos de interacción con el sitio web

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies o para que les avise cuando se estén enviando cookies. De hacerlo, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

También usamos herramientas como Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para analizar el comportamiento en el sitio web, incluyendo:

Mapas de calor
Grabaciones de sesiones
Análisis de uso

Al usar nuestro sitio web, usted acepta que nosotros y Microsoft podemos recopilar y utilizar estos datos. Para más información, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Las grabaciones de sesión pueden capturar cómo se desplaza, hace clic y escribe en nuestras páginas; el texto que introduce en los campos de formulario (incluidos los datos de pago) se enmascara y no se graba. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos revisar estas grabaciones, incluso con herramientas automatizadas que utilizan inteligencia artificial, para identificar y corregir problemas en nuestro sitio web y mejorar su experiencia. Puede limitar esta recopilación ajustando la configuración de su navegador o utilizando una extensión que bloquee el rastreo.

3. Información que Recopilamos (App para Conductores)

Cuando los empleados o conductores usan nuestra App para Conductores, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de Ubicación (GPS y ubicación en segundo plano si está habilitada)
Fotos y Datos de Cámara
Información del Dispositivo (tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app)
Datos de Uso (actividad en la app, actualizaciones de estado de trabajos, marcas de tiempo)
Información del Empleado (nombre, número de teléfono, trabajos asignados)

Estos datos se recopilan estrictamente con fines operativos y comerciales.

4. Permisos y Uso de la App para Conductores

Datos de Ubicación

Recopilamos datos de ubicación de los dispositivos de los conductores para respaldar las funciones principales de la app.

Esto puede incluir:

Ubicación GPS precisa mientras la app está en uso
Ubicación en segundo plano (si está habilitada) para rastrear rutas, entregas y el avance de los trabajos

Usamos los datos de ubicación para:

Asignar y gestionar trabajos
Proporcionar asistencia de rutas y navegación
Verificar las ubicaciones de servicio y la finalización de entregas
Mejorar la eficiencia operativa y la seguridad

Los datos de ubicación solo son accesibles para el personal autorizado y no se venden a terceros.

Los usuarios pueden desactivar los permisos de ubicación en la configuración de su dispositivo; sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad de la app.

Cámara y Fotos

La App para Conductores solicita acceso a la cámara del dispositivo para fines laborales.

Las fotos se usan para:

Documentar la instalación y desmontaje del equipo
Verificar la finalización del trabajo
Mantener registros internos

El acceso a la cámara solo se utiliza cuando el usuario lo activa de forma manual dentro de la app.
No accedemos a la cámara en segundo plano.

Las fotos pueden cargarse de forma segura y solo el personal autorizado dentro de nuestra organización puede acceder a ellas.

5. Cómo Usamos la Información Recopilada

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

Para operar y administrar nuestro negocio
Para procesar pedidos y prestar servicios
Para asignar y dar seguimiento a los trabajos
Para mejorar el servicio al cliente
Para comunicarnos con clientes y empleados
Para mejorar el rendimiento del sitio web y la app
Para garantizar la seguridad, la prevención de fraudes y la responsabilidad operativa

La información de pago se utiliza únicamente para procesar transacciones y no se comparte salvo cuando sea necesario para completar el servicio.

6. Compartir su Información

No vendemos, intercambiamos ni rentamos datos personales.

Podemos compartir información solo cuando sea necesario para:

Prestar servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos)
Operar nuestros sistemas empresariales
Cumplir con obligaciones legales

Podemos compartir información demográfica agregada de carácter general, no vinculada a ninguna identificación personal, con socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes.

7. Comunicaciones por SMS

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

Los datos de consentimiento y registro de mensajes de texto no serán compartidos con ningún tercero.

Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir comunicaciones operativas y relacionadas con el servicio.

8. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas apropiadas de recopilación, almacenamiento y seguridad de datos para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Retención de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija un período mayor:

Información de cuenta y perfil (nombre, teléfono, correo electrónico): se conserva mientras su cuenta de empleado esté activa y se elimina dentro de los 90 días posteriores a la desactivación de la cuenta.
Datos de ubicación de la App para Conductores: se conservan hasta 12 meses para rutas, ETA, seguridad y registros operativos, y luego se eliminan o anonimizan.
Fotos y documentos (fotos de entrega/limpieza, verificación de licencia de conducir): se conservan hasta 24 meses para fines operativos y de cumplimiento, y luego se eliminan.
Registros de diagnóstico y fallos: se conservan hasta 90 días.

Cuando la información personal ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, como se describe en "Sus Derechos", escribiendo a reservations@skyhighpartyrentals.com.

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales que recopilamos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Solicitar información sobre cómo se usan sus datos
No ser discriminado por ejercer sus derechos

Para realizar una solicitud, contáctenos en:
reservations@skyhighpartyrentals.com

10. Declaración de Servicio Exclusivo en EE. UU.

Sky High Party Rentals opera exclusivamente dentro de los Estados Unidos.

No recopilamos ni procesamos intencionalmente datos de personas fuera de los EE. UU.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada. El uso continuo de nuestro sitio web o app implica la aceptación de dichos cambios.

Los usuarios son responsables de revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre las actualizaciones.

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Sky High Party Rentals (SHPR)
3517 Pinemont Dr
Houston, TX 77018
United States

Phone: 281-606-5867
Email: reservations@skyhighpartyrentals.com
Website: https://www.skyhighpartyrentals.com

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Testimonials

The delivery crew took great care of us from start to finish! We rented a dunk tank for our community event, and the entire experience was fantastic. Everything was set up and ready to go when we arrived, and they made the whole process easy and stress-free. They were friendly, helpful, and made sure we had everything we needed throughout the event. The dunk tank was a huge hit, and we couldn’t have asked for better service. Five out of five stars! I would absolutely recommend SkyHigh to anyone looking to rent equipment for an event!
Rachel C.
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Christian, S.
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Monica E.
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Darrin H.
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This crew did great! So excited for the fun to begin.
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We love Sky High Party Rentals! We have used them multiple times, and they always arrive when expected; the blow-ups are clean and in good condition, and the staff is always friendly. The delivery team was quick to set up today and friendly.
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Always rent from here! Highly recommend!
Tiffany M.
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Alexandra F.

August 8, 2026

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Rachel C.

September 19, 2026

The Bounce house was amazing! The kids had a blast!!

Christian, S.

September 14, 2026

Good company. Friendly and reliable. Arrived on time and picked up on time. Family had safe fun on our water slide.

Monica E.

September 12, 2026

The delivery crew did a great job setting up for our party! Quick and great customer service.

Chasitie L.

September 12, 2026

The crew was on time, friendly, and super accommodating. We highly recommend SHR.

Miu H.

September 11, 2026

Love Sky High. Customer service is very good, and delivery crews are polished

Mark M.

September 11, 2026

We had such a great experience with Sky High Party Rentals! The water slides were delivered and set up right on time, and the entire process was smooth and stress-free. The staff was friendly, professional, and very helpful. The water slides were a huge hit with the kids, and my daughter had such a fun and memorable birthday party! We really appreciated the excellent service and would definitely recommend Sky High Party Rentals to anyone looking for a fun addition to their party. Thank you for helping make her birthday so special!

Kejia P.

September 4, 2026

Wonderful set up by a great crew!

Donna C.

August 30, 2026

Delivery and set up was fantastic! The guys were so nice and helpful!! Very professional!

Lauren M.

August 28, 2026

Solid delivery! Very clean slide

Jordan S.

August 28, 2026

Drop off and pick up were easy. Will use the service again.

Darrin H.

August 23, 2026

The crew was woderful! Arrived with plenty of time and picked up right when they said they would. The delivery team did a great job communicating and coordinating. The driver specifically was so helpful. My kids had the most fantastic time ont he water slide. Payment was easy and smooth. Overall a great experience.

Shravanthi C.

August 23, 2026

This crew did great! So excited for the fun to begin.

Erika M.

August 22, 2026

The team that helped us did a great job. They arrived early to set up and came to pick everything up on time. They were polite and explained everything we needed.

Dania H.

August 21, 2026

On time, professional, accommodating and very good quality

Brandon S.

August 15, 2026

Sky high rental team delivered/dropped off in timely manner with ample time before event started, and picked up in lightning fast time! Repeat customer for this exceptional company!

Kris Z.

August 14, 2026

We love Sky High Party Rentals! We have used them multiple times, and they always arrive when expected; the blow-ups are clean and in good condition, and the staff is always friendly. The delivery team was quick to set up today and friendly.

Tiffany K.

August 8, 2026

Great service

Leo H.

August 8, 2026

Always rent from here! Highly recommend!

Tiffany M.

August 7, 2026

Slip and slide was a HUGE hit for our sons 5th birthday. Drop off and pick up crews were friendly and efficient and communicated ETA! Will definitely use Sky High for future party rentals!

Alexandra F.

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Acerca de nosotros

Desde 2006, Sky High Party Rentals pasó de ser un pequeño negocio familiar que empezó en una cochera de Houston a ser la compañía de renta para fiestas más confiable de Texas, que entrega brincolines, toboganes acuáticos y juegos interactivos en Houston, Dallas-Fort Worth, Austin y San Antonio. Fundada por Robert De Los Santos, nuestra empresa familiar ofrece de todo, desde brincolines con temas de Disney e inflables de Marvel hasta toros mecánicos y juegos de carnaval. Explora la renta de brincolines en Houston, Dallas y Fort Worth o Austin y San Antonio, o refréscate con toboganes acuáticos.Lee nuestra historia completa →

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